閱書計畫 — 教練 <價值兆元的管理課>

5 min readNov 21, 2020

被稱為矽谷背後的男人，是如何引導十大企業領導者？

本書是由Google前執行長施密特和兩位高階主管所撰寫，內容整合了一位大眾不知名的人物－比爾坎貝爾，描述他是如何引導賈伯斯、貝佐斯、皮查等世界前幾大公司領導者解決企業上的煩惱，並且還成為他們的朋友、同事、導師甚至是教練，因此比爾有個代稱 — 矽谷背後的男人

如果你在找創新的管理方式，那這本書可能讓你失望了，因為裡面沒有創新方式，一切方式以人為中心出發

教練的管理方式？

以團隊為上，發揮社群力量，建立與每位員工的信任是比爾一直以來的管理方式

傳統的管理觀念裡，控制、監督、評量、懲罰是基本條件，然而在比爾的管理裡，溝通、尊重、回饋、信任才是讓人人都願意為公司盡力，提高公司整體績效，作者從與比爾接觸過的人中，歸納出幾項比爾管理方式：

社會情緒溝通

在溝通上，比爾注重團隊會議時每位員工都要勇於表達意見，充分溝通是團隊成功的條件，而在正式會議開始之前，以閒聊來暖場，有助於會議中成員更專心在他人的言論上，讓大家能夠知道其他團隊的狀況，促進彼此理解，研究也指出，團隊會議是凝聚眾人的和機會，把握三個關鍵：

1. 會議討論要切題

2. 每個人都有發言的機會

3. 妥善管理會議時間

在一對一的會議時，比爾會邀請對方寫下會議討論的內容，同時也寫下自己想討論的內容，合併雙方想討論的事情的過程，來助於釐清事情的輕重暖急

管理的目的就是幫助他人變得更有效率、不斷成長進步

若是遇到艱難的決定時，公司應該堅守“第一原則”，每個人必須接受的第一原則，即使再爭論的問題，面對困難抉擇時，領導者必須重申第一原則，並趕快做出決定。

信任是所有關係的基石

前面提到要鼓勵員工勇於表達意見，能讓員工做到勇於的關鍵在於信任，相信我的發言會得到重視，相信別人可以給我良好的回饋，而不是抨擊我的想法，信任不代表你永遠同意對方說的話，反而是你會更勇於提出不同看法，信任能夠建立團隊安全感，讓隊友間放心表達。

向經營社群一樣，帶領團隊

社群的核心是大家都有共同點，團隊也是一樣，大家的共同點是以團隊為優先，企業的成功需要像社群一樣合作密切的團隊，而且團隊出的每個人都要認同共同的利益，這也是教練角色存在的用意，教練不是工作技能多好，而是可以帶領每個人放下個人利益與他人建立良好關係，讓團隊運作順利。

頭銜使你成為管理者，部屬使你成為領導者

是我選出最經典的一句話

教練心得

這本書所談的領導方式並不是多麼創新，卻也因為不是創新方法，讀起來一點不吃力，好像我是觀眾，花了幾百元在看那些在現實中接觸不了的大人物的大大小小故事，因為比爾的方法，讓我感到人類都是一樣的，需要被關心、被聆聽、被重視，無論他是多厲害的人物。

Murmur

上週在公司Team building上，老闆問了大家一個問題：如果現在公司只剩下一個位置，你們覺得要在找一位業務、行銷還是工程師？我是公司唯一的行銷，我選了業務，而工程師一位選了業務，另一位選了行銷，業務部呢，兩個人選擇行銷，一位選業務，大家答案和原因都很特別，老闆說了一些話，讓我深刻感到慚愧，他說：你們選擇業務的理由，似乎是把公司的業績成長牽扯到業務身上，但是你們是不是忘記，公司的成長應該是大家合作無間，一起達成。

確實，業務今天能否簽單，取決於產品設計好不好、產品形象好不好而非只有業務說了什麼，沒了後勤的支援，業務就像單獨作戰一樣，在外面跑來跑去，簽單率卻沒因此變好，這次的Team building發揮了很大效果，讓員工間了解這間公司，沒有部門只有團隊。